Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, foo88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
foo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng foo88 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của foo88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách foo88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi xử lý lệnh rút tiền — đây là lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu. Thông tin ví điện tử như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị khi bạn đã đăng nhập và xác thực danh tính thành công.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, hạn chế rủi ro truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách foo88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Số ví chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán khi xử lý lệnh nạp hoặc rút của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xử lý yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện đã chọn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.